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标签： CRM

  • 提升客户留存率：Coursera《Improving Customer Retention》课程深度评测与推荐

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/improving-customer-retention

    在激烈的市场竞争中，客户留存已成为企业取得长远成功的关键。Coursera上的《Improving Customer Retention》课程为企业管理者、团队领导和营销专业人士提供了一站式的客户留存策略学习平台。课程内容全面，涵盖从客户满意度、忠诚度计划、市场营销策略到CRM客户关系管理、反馈分析和消费者行为等多个方面，系统讲解如何有效提升客户忠诚度，将客户转变为品牌的忠实倡导者。

    课程的最大亮点在于其实用性强，通过丰富的案例和实践操作，帮助学员掌握具体的留存技巧。此外，课程适合不同层级的管理者，无论是刚入职的新人，还是经验丰富的管理者，都能从中获得宝贵的策略指导。

    如果你希望提升团队的客户关系管理能力，增强客户满意度，从而实现业务的持续增长，强烈推荐你报名参加这门课程。让我们一起学习先进的客户留存策略，打造企业的客户忠诚生态！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/improving-customer-retention

  • 全面提升客户关系管理：Coursera课程《CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente》深入评测与推荐

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/crm-dados-e-o-futuro-centrado-no-cliente

    在当今数字化和大数据时代，企业与客户之间的关系正经历着前所未有的变革。Coursera的《CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente》课程，深入探讨了以客户为中心的战略、数据驱动的CRM实践以及如何利用人工智能和大数据技术提升客户体验。本课程涵盖了从基础的CRM策略，到构建以客户为核心的销售漏斗，再到利用数据分析进行决策的全流程，内容丰富且实用。课程通过详细的案例分析和实操技巧，帮助学员掌握如何分析客户行为、个性化服务，以及利用先进工具优化客户关系管理。无论你是市场营销人员、销售主管，还是企业管理者，都能从中获得宝贵的知识和实用的方法，提升企业竞争力。强烈推荐对客户关系管理感兴趣的朋友报名学习，让你的企业在数字化浪潮中稳步前行，赢得客户的心！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/crm-dados-e-o-futuro-centrado-no-cliente

  • 深入了解Salesforce的机会管理课程：开启销售职业新篇章

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/opportunity-management-in-salesforce

    近年来，Salesforce在企业销售管理中的地位日益重要，想要在销售领域脱颖而出，掌握Salesforce的基础操作成为必不可少的技能。Coursera上的“Opportunity Management in Salesforce”课程正是为初入销售岗位的学生和销售操作专员量身打造的优秀课程。课程内容丰富，从支持销售代表、管理销售机会，到使用产品、价格表和报价，再到合同和订单的全流程操作，帮助学员全面理解并掌握在实际业务中如何高效利用Salesforce工具推动销售进展。课程采用理论与实践相结合的教学方式，特别是最后的项目实践，让学员能够在真实业务场景中应用所学知识，增强竞争力。无论你是准备进入销售行业，还是希望提升自己在销售管理方面的技能，这门课程都值得一试。强烈推荐大家报名学习，为未来的职业发展打下坚实的基础！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/opportunity-management-in-salesforce

  • 深入探索Salesforce集成课程：提升数据管理与自动化技能的绝佳选择

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-integration

    在当今数据驱动的商业环境中，掌握高效的数据管理与自动化流程变得尤为重要。Coursera的【Salesforce集成】课程，专为希望提升Salesforce操作能力的专业人士设计。课程内容涵盖数据质量控制、定制报表创建、以及业务流程自动化，帮助学习者全面理解如何利用Salesforce优化企业运营。课程通过丰富的实操环节，包括创建自定义流程、构建工作流和数据建模，使学习者能够将理论应用于实践，提升工作效率。无论你是Salesforce新手还是希望深化技能的用户，这个课程都能为你提供宝贵的知识和工具，助你在职场中脱颖而出。强烈推荐对数据管理和自动化有兴趣的朋友们报名体验，开启你的Salesforce高效之旅！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-integration

  • Coursera上的Salesforce基础课程推荐：开启你的CRM之旅

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics

    近年来，客户关系管理（CRM）系统在企业运营中扮演着越来越重要的角色。作为全球领先的CRM平台，Salesforce凭借其强大的功能和灵活的应用场景，成为众多企业数字化转型的首选工具。近期我在Coursera上发现了一门非常实用的课程——《Salesforce基础》，这门课程由浅入深地介绍了Salesforce的核心组件和应用技巧，非常适合希望入门或提升Salesforce技能的学习者。

    课程内容丰富，分为三个模块：

    – **模块一：Salesforce基础知识**，帮助学习者了解Salesforce的基本组成，区分经典版和Lightning版的不同，打下坚实的基础。
    – **模块二：移动端应用与客户互动**，介绍如何使用Salesforce移动应用跟踪潜在客户、查看报告，以及利用Service Cloud与客户保持良好互动，提升客户满意度。
    – **模块三：安全管理与权限设置**，讲述如何保障数据安全，管理不同层级的权限，以及使用Chatter促进团队协作。

    通过这门课程，不仅可以掌握Salesforce的基本操作，还能理解其在实际业务中的应用场景，极大地提升工作效率和管理能力。我强烈推荐所有对CRM和企业数字化转型感兴趣的朋友们加入学习，开启你的Salesforce之旅！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics

  • 全面解析Coursera上的《Sales and CRM Overview》课程：开启销售与客户关系管理的新篇章

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview

    在当今竞争激烈的市场环境中，掌握销售与客户关系管理（CRM）技能变得尤为重要。今天，我想向大家推荐一门极具价值的Coursera课程——《Sales and CRM Overview》。这门课程由Salesforce官方设计，专为零基础学员打造，帮助你奠定销售和CRM的基础知识，为进入销售岗位做好准备。

    课程内容丰富，结构清晰，分为四个部分：

    1. Salesforce基础介绍：了解CRM系统的作用，认识Salesforce在各行业中的应用，以及销售运营专员的职责。
    2. 销售流程：掌握B2C与B2B销售的区别，理解销售的每个步骤及其重要性。
    3. CRM中的关键数据：学习数据库在CRM中的作用，数据管理的重要性，以及如何利用Salesforce提升数据质量。
    4. 销售云（Sales Cloud）：探索Salesforce的核心功能，学会设置和使用Sales Cloud，支持企业的增长。

    这门课程特别适合销售、市场、客户支持等相关岗位的入门者。无需先前经验，零基础也能轻松学习。课程采用理论结合实践的方式，配合Salesforce官方平台Trailhead，让学习更具互动性和趣味性。

    我个人体验后觉得，这门课程内容全面、讲解细致，帮助我快速理解了CRM的基本概念和实际应用。无论你是希望进入销售行业，还是想提升自己的客户管理能力，都非常推荐学习这门课程。掌握基础后，可以继续深入学习Salesforce的其他高级功能，为职业发展添砖加瓦。

    总之，如果你想开启销售与CRM的学习之旅，不妨点击链接参加这门课程，开启你的职业新篇章！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview

  • 深入探索Coursera的Salesforce Capstone课程：组织集成实战

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-capstone-organization-integration

    近年来，CRM（客户关系管理）系统在企业管理中扮演着越来越重要的角色。Coursera平台上的《Salesforce Capstone: Organization Integration》课程正是一门帮助学习者全面掌握Salesforce基础知识的精品课程。作为Salesforce Fundamentals专业化系列课程的最终章节，它通过实战项目——商业管理员专家超级徽章，帮助学员将之前学习的所有技能融会贯通。课程内容涵盖了数据清洗与导入、用户管理与权限分配，以及为市场营销需求定制电子邮件模板等实用技能。课程设计紧凑实用，适合希望在CRM领域深造或提升实际操作能力的学习者。无论你是企业管理者、市场营销人员还是IT专业人士，这门课程都能为你的职业发展带来丰富的技能储备和实践经验。强烈推荐希望系统学习Salesforce的朋友们加入这门课程，开启你的CRM应用之旅！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-capstone-organization-integration

  • 全面提升：Coursera上的Salesforce管理员认证课程推荐

    课程链接: https://www.coursera.org/specializations/salesforce-admin-certification-course

    近年来，CRM（客户关系管理）系统在企业中的重要性日益增加，Salesforce作为行业领先的CRM平台，成为许多IT专业人士和企业管理者的首选。为了帮助广大用户掌握Salesforce的核心技能，LearnKartS推出了“Salesforce Admin Certification”课程，内容丰富，循序渐进，非常适合初学者和有一定基础的从业者学习。 本课程由多个模块组成，涵盖了Salesforce的基本介绍、报告与仪表盘的制作、以及管理员常用功能等核心内容。课程结构合理，内容详实，配合丰富的实操案例，能够帮助学员快速掌握实用技能。 课程中的每个部分都经过精心设计，例如介绍部分帮助理解平台的整体架构，报告与仪表盘部分则训练数据可视化能力，而管理员功能模块则让学员熟悉日常管理工作。 完成此课程后，学员不仅能应对Salesforce管理员认证考试，还能在实际工作中得心应手，提升职业竞争力。 无论你是刚入行的新手，还是希望提升技能的在职人员，都强烈推荐这门课程。点击以下链接，即刻开启你的Salesforce学习之旅吧！ [课程链接](https://coursera.pxf.io/c/3416256/1164545/14726?u=https%3A%2F%2Fwww.coursera.org%2Flearn%2Fsalesforce-admin-certification-salesforce-introduction)

    课程链接: https://www.coursera.org/specializations/salesforce-admin-certification-course

  • 全面掌握Salesforce管理与应用开发——Coursera课程深度评测与推荐

    课程链接: https://www.coursera.org/specializations/salesforce-admin-and-app-builder-course

    随着企业数字化转型的不断推进，Salesforce作为领先的客户关系管理（CRM）平台，成为了许多企业数字化战略的重要支撑。如果你希望系统掌握Salesforce的管理与开发技能，那么由LearnKartS提供的《Salesforce Admin and App Builder》课程绝对是不二之选。本课程内容丰富，涵盖从基础入门到高级应用的多个方面，适合不同阶段的学习者。

    课程亮点:

    1. 全面覆盖基础与高级技能：包括Salesforce基础知识、设置、权限安全、布局设计、Lightning应用构建、数据管理、报表与仪表盘以及部署策略，帮助学员构建完整的Salesforce技能体系。
    2. 实战导向：课程中穿插丰富的实际案例与操作演练，确保学员学以致用，快速上手实际工作。
    3. 灵活的学习方式：由LearnKartS提供，课程支持随时随地在线学习，方便你的时间安排。

    课程链接：
    [Salesforce Admin and App Builder](https://www.coursera.org/learn/salesforce-admin-and-app-builder-salesforce-fundamentals)

    我个人强烈推荐这门课程，特别适合希望转型到Salesforce领域的IT从业者、企业管理员以及开发者。课程内容系统全面，讲师讲解深入浅出，配合丰富的实践操作，有助于快速掌握Salesforce的核心技能，提升职场竞争力。无论你是初学者还是有一定基础的用户，都能从中获得极大的收益。赶快加入学习，开启你的Salesforce职业之旅吧！

    课程链接: https://www.coursera.org/specializations/salesforce-admin-and-app-builder-course

  • 深入了解《Inteligência Artificial Aplicada ao CRM》：结合数据与客户战略的最佳课程

    课程链接: https://www.coursera.org/specializations/inteligencia-artificial-aplicada-ao-crm

    在当今竞争激itiva的商业环境中，客户关系管理（CRM）已成为企业成功的关键。而如何利用人工智能（AI）技术优化CRM策略，成为许多企业关注的焦点。Coursera上由Fundação Instituto de Administração提供的《Inteligência Artificial Aplicada ao CRM》课程，正是帮助企业和个人实现这一目标的绝佳选择。

    本课程全面介绍了如何通过数据驱动的策略，将AI技术融合到CRM实践中。课程内容涵盖了从基础数据科学到先进的AI应用，帮助学员掌握现代CRM的核心技能。课程的亮点包括：

    – 实用的策略思维，聚焦于以客户为中心的业务设计
    – 详尽的技术介绍，包括数据管理、分析工具和AI应用
    – 结合真实案例，演示AI在客户管理中的具体应用
    – 提供多个相关课程链接，拓宽学习深度，如《Introdução à Ciência e Engenharia de Dados》、《Ferramentas para Ciência de Dados: Introdução ao R》以及《Fundamentos de IA Aplicados ao CRM》

    我强烈推荐对数据科学、市场营销以及客户关系管理感兴趣的朋友们报名学习。这门课程不仅能帮你理解AI在CRM中的应用，还能提升你在实际工作中的数据分析和策略规划能力。未来属于善于利用数据与技术的企业与个人，快来加入我们，开启你的AI与CRM之旅吧！

    课程链接: https://www.coursera.org/specializations/inteligencia-artificial-aplicada-ao-crm