课程链接: https://www.coursera.org/learn/retail-customer-service
在现代零售行业中，优质的客户服务技能至关重要。今天我想向大家推荐一门由Coursera提供的《Retail Customer Service》课程。这门课程详细介绍了零售客户服务的日常任务，包括销售、退换货、数据录入以及与客户的有效沟通等实用技能。课程内容丰富，涵盖了从零售代表的角色职责、处理交易的技巧，到如何应对电子商务中的常见问题，为学员提供了全面的实战演练。通过模拟实际场景，学生不仅可以掌握关键技能，还能增强团队合作和问题解决能力。无论你是零售行业的新手，还是希望提升专业水平的从业者，这门课程都值得一试。推荐大家积极报名学习，提升自己的服务水平，为客户带来更优质的购物体验，同时也助力个人职业发展！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/retail-customer-service
课程链接: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-supply-chain
近年来，随着数字化浪潮席卷全球，零售行业迎来了前所未有的变革。《零售数字供应链》课程由Coursera平台提供，旨在帮助学员全面理解现代零售供应链所面临的挑战与机遇。课程内容丰富，从基础的供应链原理到数字转型的具体应用，系统性地介绍了数字化如何重塑零售行业的生态。课程分为四大模块，涵盖数字供应链的基本概念、零售分析、平台战略与数字转型。通过学习，学员不仅能够掌握供应链分析工具，还能学会如何利用数字平台提升运营效率，增强客户体验。无论你是零售从业者，还是对供应链和数字化转型感兴趣的管理者，这门课程都值得一试。强烈推荐大家报名学习，把握数字时代的零售机遇，助力职业发展！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-supply-chain
课程链接: https://www.coursera.org/professional-certificates/cvshealth-retail-customer-service
近年来，零售行业的客户服务质量成为企业竞争的重要关键。为了帮助更多有志于进入零售行业的人士提升职业技能，Coursera平台推出了由CVS Health提供的“CVS Health零售客户服务”系列课程。这套课程内容丰富，实用性强，特别适合希望在零售行业打下坚实基础的学员。
课程由四个部分组成，全面覆盖了客户服务的各个环节。首先是《客户服务入门》，详细介绍了沟通技巧、时间管理等基础知识，为学员打下坚实的理论基础。接下来是《与客户互动》，通过模拟不同的客户交流情境，增强实际操作能力。第三部分是《零售客户服务》，深入讲解日常工作中的具体任务，帮助学员了解实际工作的流程和技巧。最后的《为零售客户服务岗位做准备》则提供了简历和社交媒体的指导建议，助力学员顺利进入职业岗位。
我个人非常推荐这门课程，原因有三：第一，课程内容系统全面，覆盖了从基础到实战的各个方面；第二，课程采用互动式学习方式，增强实操能力；第三，辅导材料实用，特别是关于简历和职业规划的部分，为求职提供了极大帮助。无论你是想转行还是刚刚踏入零售行业，这门课程都值得一试。具体课程链接请点击这里： [课程链接](https://www.coursera.org/learn/introduction-to-customer-service)。
总之，“CVS Health零售客户服务”课程是提升零售客户服务技能的绝佳选择，无论你是行业新人还是希望提升职业竞争力的从业者，都能从中获得巨大的帮助。
课程链接: https://www.coursera.org/professional-certificates/cvshealth-retail-customer-service
课程链接: https://www.udemy.com/course/find-the-hottest-shopify-dropshipping-products/
在电商快速发展的今天，Shopify作为全球领先的电子商务平台，吸引了大量创业者的关注。对于希望在Shopify上实现持续盈利的卖家来说，找到热销产品无疑是成功的关键。本文将为大家详细评测并推荐Udemy上的热门课程《Find The Hottest Shopify Dropshipping Products in 2020》。
这门课程由知名YouTube频道The Internet Wolf推出，专注于帮助学员掌握发现热销产品的六种高效方法。课程内容简明实用，特别适合刚入门或希望提升产品筛选能力的电商创业者。
课程最大的亮点是提供了系统的技巧，帮助学员锁定那些能够带来高ROI且具有病毒式传播潜力的产品。无论你是初次尝试Dropshipping，还是希望优化现有产品线，这门课程都能为你提供实用的操作指南。
此外，课程没有繁琐的理论，重点放在实战技巧和具体操作上，帮助你快速应用于实际业务中。通过学习，你可以大大提高找到爆款产品的效率，从而实现稳定的店铺盈利。
总体来说，这门课程内容实用，方法有效，非常适合希望在Shopify平台上取得突破的电商创业者。强烈建议有意向的朋友们抓住机会报名学习，让你的Shopify店铺在2020年及未来实现爆发式增长！
课程链接: https://www.udemy.com/course/find-the-hottest-shopify-dropshipping-products/