标签： 设计思维

课程链接: https://www.coursera.org/learn/innovation-publique-pensee-design

在当今社会，公共部门面临着前所未有的挑战：财政紧张、社会支出增加、公众信任度下降以及数字社区的激烈竞争。面对这些问题，如何实现“少花钱、多办事”？答案或许就在于“公共创新”和“设计思维”的结合。本次我为大家推荐一门由Coursera平台提供的优质课程——《Innovation publique et pensée design, l’innovation sociale au service des territoires》，它不仅系统介绍了公共创新的理论基础，还详细讲解了设计思维在公共服务中的应用实践。

课程内容丰富，涵盖了创新公共服务的定义、设计思维的起源与发展，以及具体的三大步骤：沉浸与启发、构思与想象以及试验与实施。每一阶段都配备了丰富的案例和实用工具，为学员提供了实操的思路。例如，第一阶段强调深入了解利益相关者的需求，第二阶段鼓励创新思维，第三阶段则重在快速试错、持续优化。

我个人非常推荐这门课程，原因不仅在于其内容的系统性，更在于它帮助我理解了如何用设计思维解决公共领域的复杂问题。课程讲师讲解清晰，配合丰富的案例，适合公共管理者、政策制定者以及对创新感兴趣的学者学习。学习完毕后，你将掌握一套实用的工具箱，能够在自己的工作中应用设计思维，推动公共服务的创新与改善。

无论你身处政府机关，还是公共服务机构，甚至是创新创业者，这门课程都值得一试。让我们一起用创新的思维，为我们的社会带来更多可能！

课程链接: https://www.coursera.org/learn/innovation-publique-pensee-design

课程链接: https://www.coursera.org/learn/engineering-and-product-design-processes

近期在Coursera平台上学习了一门非常值得推荐的课程——《工程与产品设计流程》（Engineering and Product Design Processes）。这门课程内容丰富，系统地介绍了工程设计与产品设计的基本流程、步骤以及两者之间的异同，非常适合对设计流程感兴趣的学生和专业人士。课程由基础入门开始，逐步深入，涵盖了工程设计的各个环节，例如设计步骤、目标及其与产品设计的区别，帮助学员全面理解设计的核心思想。课程特别适合希望提升设计能力、了解行业最佳实践的学习者。

课程采用视频讲解、阅读资料和讨论等多种教学方式，内容简明易懂，实用性强。无论你是刚入门设计行业，还是希望系统梳理知识体系的从业者，都能从中获得宝贵的知识和启发。强烈推荐给对工程与产品设计流程感兴趣的朋友们，快去Coursera报名学习吧！

课程链接: https://www.coursera.org/learn/engineering-and-product-design-processes

课程链接: https://www.coursera.org/learn/diseno-experiencia-servicios

在当今信息化和客户体验至上的时代，企业如何设计出能够打动用户心灵的服务，成为了竞争中的关键。本次我为大家带来一门由Coursera平台提供的优质课程——《Servicio de Experiencia en Diseño》（服务体验设计）。这门课程聚焦于用户研究、体验设计和服务创新，旨在帮助学习者掌握将客户需求放在首位的设计思路，打造长期合作的客户关系。课程内容丰富，结构合理，实用性强，非常适合从事服务行业、产品开发，也适合任何希望提升用户体验的专业人士。课程涵盖从服务的基础概念，到体验元素的设计，再到实际的实施和优化，系统介绍了现代服务设计的核心方法。通过真实案例和实践操作，帮助学员理解如何有效影响用户的认知和情感，从而提升服务满意度和客户忠诚度。无论你是希望优化现有服务还是打造全新体验，这门课程都能提供科学的方法和实用工具。强烈推荐对提升用户体验、改进服务流程感兴趣的朋友们，不容错过！

课程链接: https://www.coursera.org/learn/diseno-experiencia-servicios

课程链接: https://www.coursera.org/learn/innovacion

近年来，随着新兴市场的不断崛起，创新产品的开发变得尤为重要。Coursera上的《Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes》课程，正是为渴望在这些市场中脱颖而出的创业者和创新者量身打造的优秀课程。从课程内容来看，整个学习过程分为三个主要阶段：构思（发散思维）、结构化（聚焦需求）和融合（实现方案）。

在第一阶段，课程引导学员通过“想象”与“发散思维”的方法，探索社会、科技和消费的各种大趋势，帮助理解市场潜在需求。特别推荐“‘一天中的生活’”技术，通过观察和访谈深入了解用户实际需求。

第二阶段，课程教授如何利用“任务导向法”(Jobs-To-Be-Done, JTBD)识别用户的核心需求，以及“期望结果”(Outcome Expectations)分析，帮助学员筛选最具潜力的创新点。此外，利用“需求-满足矩阵”实现对目标客户的深层理解，从而设计出更具共鸣的产品解决方案。

最后，课程讲解了利用“形态矩阵”定义产品功能，结合“故事板”和“原型”技术，进行产品可视化和验证，为产品推向市场打下坚实基础。课程中的实操环节丰富，让学员能够实际动手，最终通过项目投票选出最佳创新方案。

整体而言，这门课程内容丰富、实用性强，特别适合希望在新兴市场中快速推出创新产品的创业者、产品经理和设计师。通过系统学习，你将掌握从市场洞察到方案实现的完整流程，极大提升创新效率和市场竞争力。

强烈推荐对创新创业感兴趣的朋友们报名学习，开启你的创新之旅！

课程链接: https://www.coursera.org/learn/innovacion