标签： 案例學習

课程链接: https://www.coursera.org/learn/service-models

在現今數位轉型迅速發展的背景下，服務業正面臨前所未有的挑戰與機遇。Coursera推出的《服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點》課程，正是幫助我們理解並掌握服務設計與創新核心的絕佳資源。這門課由台大管理學院的專家團隊聯手國泰金控的業界專家共同打造，內容豐富且實務導向，涵蓋從體驗經濟到收益管理，再到多邊平臺策略，全面剖析數位時代服務創新的多個維度。課程內容分為六大單元，包括體驗經濟與服務設計、服務管理與創新、收益管理、平臺策略及金融服務設計流程，配合豐富案例，讓學習者能將理論應用於實務，提升服務品質與創新能力。特別值得一提的是，課程中以國泰世華銀行信用卡產品為實例，深入探討金融產品的設計流程與市場挑戰，讓學生能從真實案例中學習洞察與解決問題的方法。整體而言，這門課適合希望提升服務管理能力、了解數位轉型策略、或打算進入服務業或金融科技領域的學員。無論你是管理人員、創新者或學術研究者，都能在課中獲得寶貴的知識與啟發。強烈推薦對服務設計、創新及數位經濟有興趣的朋友們報名學習，掌握未來服務產業的競爭優勢！

课程链接: https://www.coursera.org/learn/service-models

课程链接: https://www.coursera.org/learn/game-theory-and-business-strategy

在現今瞬息萬變的商業環境中，策略思考變得比以往任何時候都更為重要。Coursera上的《賽局與產業競爭策略》這門課，為我們提供了一個獨特的視角，讓我們不僅理解賽局理論的核心概念，更能將其應用於實際商業決策中。這門課最大的特色在於，它沒有繁瑣的數學公式，也不陷入理論模型的深究，而是通過豐富的歷史案例與經理人的決策故事，讓學習變得生動有趣且貼近現實。

課程內容從賽局的五個基本元素出發，逐步帶領學生了解參與者、附加價值、規則、認知與大局這五個重要的策略分析工具。學習過程中，學生將學會從他人的角度思考問題，理解在不同商業情境下，如何透過調整規則或認知來獲取優勢。實務應用範圍涵蓋產品企劃、定價策略、談判技巧、行銷策略、銷售技巧以及人際溝通，幫助學生建立一套完整且實用的策略思考架構。

我個人非常推薦這門課給所有希望提升策略思維、增強商業判斷力的朋友。無論你是學生、職場新人，或是資深經理人，這門課都能讓你更深入理解商業世界的博弈規則，並在實務中靈活運用策略，達到既定的商業目標。快來加入課程，一起掌握賽局思維，成為更有策略的商業贏家！

课程链接: https://www.coursera.org/learn/game-theory-and-business-strategy