课程链接: https://www.coursera.org/learn/service-models
在當今數位轉型快速推進的時代，服務業正迎來前所未有的變革。Coursera上的《服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點》這門課程，為我們提供了一個全面了解現代服務管理的絕佳平台。課程由臺大管理學院的專業教授與國泰金控的業界專家聯合授課，內容涵蓋服務設計、顧客體驗、收益管理、平台策略以及金融服務設計等多個層面，讓學習者能從理論到實務完整掌握服務創新的核心技術。透過豐富的案例分析，特別是在金融、零售、醫療及交通等行業的實例，讓我們更深入理解如何將理論應用於實際操作中。這門課非常適合企業經營者、服務業從業人員或熱愛服務創新的學習者，協助他們提升服務品質、優化顧客體驗，並發掘更多潛在的商業價值。強烈建議對服務設計與創新有興趣的朋友們把握這個機會，透過這門課獲得實用的知識與策略，推動企業在數位時代贏得競爭優勢！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/fundamentals-of-revenue-management
在酒店行业中，收益管理已成为提升盈利的关键策略。Coursera推出的《收益管理基础：营收策略的基石》课程，为行业从业者和管理者提供了系统的学习路径。这门课程由深入浅出地介绍了收益管理的基本概念、 segmentation、预测与预算以及定价策略，帮助学员掌握如何在复杂的数字化环境中优化收益。
课程首先通过“收益管理入门”模块，让学员了解其重要性及基本操作，为后续学习打下坚实基础。紧接着，关于市场细分的内容，强调精准定位客户群体，从而提升定价和销售效率。在预测与预算模块，课程讲解了科学预测市场需求的方法，帮助企业合理分配资源。最后，关于定价策略，课程分析了多种定价策略的优劣，结合大数据和自动化系统的应用，为实际操作提供实用建议。
这门课程适合酒店行业相关人员、市场营销人员以及希望提升收益管理能力的创业者。课程内容丰富，实用性强，理论结合实际案例，能有效提升你的收益优化能力。强烈推荐希望在数字时代中持续提升竞争力的学员报名学习！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/fundamentals-of-revenue-management
课程链接: https://www.coursera.org/learn/service-models
在現今數位轉型迅速發展的背景下，服務業正面臨前所未有的挑戰與機遇。Coursera推出的《服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點》課程，正是幫助我們理解並掌握服務設計與創新核心的絕佳資源。這門課由台大管理學院的專家團隊聯手國泰金控的業界專家共同打造，內容豐富且實務導向，涵蓋從體驗經濟到收益管理，再到多邊平臺策略，全面剖析數位時代服務創新的多個維度。課程內容分為六大單元，包括體驗經濟與服務設計、服務管理與創新、收益管理、平臺策略及金融服務設計流程，配合豐富案例，讓學習者能將理論應用於實務，提升服務品質與創新能力。特別值得一提的是，課程中以國泰世華銀行信用卡產品為實例，深入探討金融產品的設計流程與市場挑戰，讓學生能從真實案例中學習洞察與解決問題的方法。整體而言，這門課適合希望提升服務管理能力、了解數位轉型策略、或打算進入服務業或金融科技領域的學員。無論你是管理人員、創新者或學術研究者，都能在課中獲得寶貴的知識與啟發。強烈推薦對服務設計、創新及數位經濟有興趣的朋友們報名學習，掌握未來服務產業的競爭優勢！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/accounting-analytics
在现代商业环境中，财务分析不仅仅依赖于传统的财务报表，更需要结合大数据、非财务指标以及预测模型来洞察企业的真实状态。Coursera提供的《Accounting Analytics》课程由沃顿商学院的著名会计教授授课，内容丰富、实用性强，非常适合希望提升财务分析技能的专业人士和学生。课程涵盖了财务比率分析与预测、收益管理、利用大数据进行造假检测，以及将非财务指标转化为财务绩效的策略。在学习过程中，你将掌握如何进行公司财务比率分析，识别财务造假行为，利用先进的预测模型发现潜在风险，还能学会如何用非财务指标推动企业的持续增长。课程设计紧密结合实际，提供了大量案例和工具，帮助学员将所学知识应用到实际工作中，提升财务决策的科学性和前瞻性。无论你是财务专业人士、管理者，还是对财务分析感兴趣的学生，这门课程都值得一试。强烈推荐每一位希望在财务分析领域深耕细作的朋友加入学习，开启你的财务智能新时代！