课程链接: https://www.coursera.org/learn/fia-operations-management
近年来，随着企业竞争的日益激烈，高效的运营管理成为企业成功的关键因素之一。Coursera上的《Operations Management》课程为学习者提供了系统且实用的知识体系，帮助你掌握优化操作流程、提升生产力的核心技能。本课程由理论与实践相结合，内容丰富，涵盖从基础概念到先进工具的方方面面。
课程内容分为五周：
第一周介绍了Little’s law及系统化的流程分析，为理解整体运营提供了基础。
第二周聚焦于运营战略，帮助学员掌握制定和调整战略的工具，如权衡分析框架和重要性-表现矩阵。
第三周深入服务运营管理，讲解价值棱镜、排队理论、收入管理及服务差距模型，为服务行业的运营提供实用方案。
第四周探讨了限制理论（Theory of Constraints），教会学员识别瓶颈并持续改进。
第五周则涵盖流程改进、质量管理等工具，助力企业实现持续优化。
我强烈推荐这门课程给希望提升运营管理能力的学生和专业人士。课程内容丰富实用，案例生动，适合不同背景的学员快速上手，提升实际操作能力。无论你是想在制造业、服务业还是其他行业中应用，这门课都能为你提供强有力的理论支持和实践指导。快来加入课程，开启你的运营管理提升之旅吧！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/fia-operations-management