课程链接: https://www.coursera.org/learn/business-to-consumer-b2c-sales-strategies-and-techniques
在今天的市场竞争中，掌握有效的销售策略变得尤为重要。近期我参加了Coursera上的《面向消费者的销售策略与技巧》课程，收获颇丰。该课程系统讲解了B2C销售的核心理念，帮助我理解如何精准识别目标客户，以及如何通过产品知识和沟通技巧提升成交率。课程采用生动的讲解视频和直观的视觉辅助，学习过程轻松愉快，内容实用性强。无论你是销售新手还是希望提升技能的从业者，这门课程都值得一试。我强烈推荐给所有希望提升销售能力的朋友们，让我们一起在销售的道路上不断突破！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/business-to-consumer-b2c-sales-strategies-and-techniques
课程链接: https://www.coursera.org/learn/professional-selling-step-3
作为一名销售人员，打造卓越的销售技能至关重要。最近我学习了一门名为《Professional Selling: Step 3 – Become a High-Performer》的课程，觉得非常值得分享。这门课程由Coursera平台提供，专为希望提升销售能力、建立长期客户关系的专业人士设计。课程内容涵盖了销售呼叫的准备工作、方案的呈现、处理异议、争取客户的承诺以及后续跟进等核心环节。通过详细的课程讲解，我深刻理解了销售流程的每一个细节，学会了如何在与客户的每一次互动中表现得更加专业自信。课程还特别强调了建立信任关系的重要性，不仅帮助我提高了客户转化率，也让我在实际工作中更加得心应手。如果你也希望提升销售表现，建立持久的客户关系，这门课程绝对不容错过！强烈推荐给所有销售从业者以及希望进入销售行业的朋友们。
课程链接: https://www.coursera.org/learn/professional-selling-step-3
课程链接: https://www.coursera.org/learn/customer-centricity-with-jagdish-sheth-course-4
在现代商业环境中，客户的期待正变得日益多样化和复杂化。面对这种趋势，企业如何有效管理客户的期待，成为赢得市场竞争的关键所在。Coursera平台上的《Managing Customer Expectations》由著名学者Jagdish Sheth教授倾情授课，为我们提供了宝贵的策略和实用方法。课程中，Sheth教授强调，与其单纯追求超越客户期待，不如更注重塑造客户的期待，从而实现更长远的客户关系管理。课程内容详细介绍了应对多样化客户期待的四个步骤，特别是“选择性”管理——学会“放弃”一些客户，以集中资源服务那些最具价值的客户。此外，课程还借鉴了人力资源管理中的员工选择与培养策略，将其应用于客户管理中，实现客户生命周期的最大化。通过学习本课程，我深刻体会到，合理管理客户期待不仅能提升客户满意度，也有助于企业的可持续发展。无论你是市场营销从业者，还是企业管理者，都值得一试这门课程，掌握科学的期待管理方法，为企业赢得更广阔的未来。
课程链接: https://www.coursera.org/learn/customer-centricity-with-jagdish-sheth-course-4
课程链接: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery
在当今数字化转型不断推进的背景下，SAP作为全球领先的企业资源规划（ERP）解决方案供应商，其客户参与与发现（Customer Engagement and Discovery）课程成为SAP技术咨询师的必修课。通过Coursera平台的这门课程，学员可以系统掌握SAP的Activate方法论，学习如何有效与客户合作，探索实现其转型目标的路径。课程内容丰富，涵盖从客户信息收集、需求分析，到解决方案设计和价值沟通的全过程，帮助学员全面理解SAP咨询的实务操作。
课程的亮点在于实战项目部分，学员将通过评估SAP客户案例，运用所学知识制定客户旅程地图（Customer Journey Map），并以视频或书面报告的形式展现自己的方案，极大提升实操能力。此外，课程还强调沟通技巧与客户价值表达，帮助学员在实际工作中取得更好的客户认可与合作。无论你是SAP新手，还是希望提升咨询技能的从业者，这门课程都值得一试，助你在SAP生态中脱颖而出。强烈推荐给所有有志于成为优秀SAP技术咨询师的学习者！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery
课程链接: https://www.coursera.org/learn/make-the-sale-ua
随着数字经济的快速发展，电子商务成为企业和个人拓展市场的重要渠道。最近我在Coursera平台上发现了一门非常实用的课程——《Здійснення продажів: створення й запуск магазинів електронної комерції, а також керування ними》（销售实现：创建和启动电子商务店铺及管理），这门课程是谷歌数字营销和电子商务认证项目的第六门课程。课程内容丰富，适合希望深入了解在线销售和店铺管理的学习者。
课程首先引导学员了解电子商务的基本概念、优势以及常用的工具和策略。你将学习如何进行市场调研、竞争分析、目标客户定位、产品研究以及品牌策略的制定。接着，课程详细介绍了各种电子商务平台，尤其是Shopify的使用方法，包括如何创建、设计和优化网店页面，打造吸引人的商品展示。
在广告与营销部分，课程讲解了线上广告投放技巧和促销策略，帮助你吸引更多客户并提高转化率。特别值得一提的是，课程还关注季节性变化对销售的影响，教你如何调整营销策略以应对不同的市场环境。
最后，课程强调客户关系管理和订单履行的重要性，介绍了如何提升客户购物体验，确保订单的高效处理与配送。这些实用知识将大大提升你的电子商务运营能力。
我强烈推荐对电子商务感兴趣的朋友们学习这门课程，不仅可以学到实操技能，还能了解行业最新的销售策略。无论你是创业者还是希望提升职业技能的从业者，这门课程都值得一试。快去Coursera注册学习吧，让你的线上销售迈上新台阶！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/customer-experience-and-value-creation
在激烈的市场竞争环境中，客户体验和价值创造已成为企业取得优势和持续发展的关键因素。今天，我想向大家推荐一门非常实用的Coursera课程——《تجربة العملاء وخلق القيمة》（客户体验与价值创造），这门课程为初学者提供了关于客户价值提升的基础知识。
课程内容涵盖了客户价值的重要因素、生命周期成本、团队合作以及整体客户体验的理解。通过学习这门课程，您可以系统掌握相关理论，以及如何在实际工作中优化客户体验，从而为企业创造更多价值。
无论您是市场营销人员、产品经理，还是对客户关系管理感兴趣的学习者，这门课程都能为您提供宝贵的知识和实践指导。强烈建议感兴趣的朋友们抓住机会，提升自己的专业能力，为企业带来更大的竞争优势！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/customer-experience-and-value-creation
课程链接: https://www.coursera.org/learn/planificacion-gestion-pymes
在当今竞争激烈的商业环境中，中小企业（PyMEs）面临着不断变化的市场需求和复杂的经营挑战。如何制定科学的战略，优化资源配置，从而实现可持续发展，成为众多企业主关注的焦点。今天我想向大家强烈推荐一门由智利天主教大学（UC）商学院开发的课程：”Planificación y gestión estratégica para Pymes”（中小企业战略规划与管理）。
这门课程专为不同地区和国家的企业家设计，旨在帮助企业制定和实施适合自身发展的战略。课程内容丰富，涵盖战略制定流程、商业模型设计、财务数据分析及客户管理等关键环节，让学员全面掌握打造成功企业的核心技能。
课程的亮点之一是采用Canvas商业模型工具，帮助企业清晰定义和优化自己的商业模式。此外，深入讲解财务和会计数据的管理，使企业能够基于数据做出科学决策。而在最后一个模块，课程强调客户管理的重要性，指导企业如何理解客户需求，提升客户满意度，从而实现销售的持续增长。
无论你是刚起步的创业者，还是希望优化现有业务的企业管理者，这门课程都能为你提供切实可行的工具和策略。加入课程，不仅可以系统学习战略规划的核心知识，还能借助经验丰富的导师和同行交流，激发企业创新与成长的动力。强烈推荐！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/planificacion-gestion-pymes
课程链接: https://www.coursera.org/specializations/intro-to-personal-training
如果你对健身行业充满热情，渴望开启一段专业的私人训练职业旅程，那么Coursera上的《Intro to Personal Training: A Career Starter Course》绝对不容错过！该课程由美国运动委员会（ACE）提供，旨在帮助学员快速掌握私人训练的基础技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。
课程内容丰富，涵盖了从目标设定、基础运动与营养知识，到销售技巧与客户维护等关键环节。课程分为三部分：
1. 目标设定（Goal Setting for Personal Trainers）——帮助你学习如何为客户制定科学合理的目标，这是私人训练成功的关键。
2. 运动与营养基础（Foundations of Exercise and Nutrition）——打好专业基础，掌握科学的运动与营养知识，为客户提供专业建议。
3. 销售与客户留存（Personal Training: Sales and Client Retention）——学习有效的销售策略与客户关系管理，确保你的事业持续增长。
我个人体验后，觉得课程内容实用且结构合理，适合初学者及想要系统学习私人训练的人士。不仅提升了专业技能，还增强了自信心。无论你是想成为职业健身教练，还是希望在现有岗位上提升，都是非常值得的投资。
强烈推荐给所有对健身行业感兴趣的朋友们，赶快加入学习，让你的健身事业从这里起航！
详细课程信息和报名链接：[点击这里](https://coursera.pxf.io/c/3416256/1164545/14726?u=https%3A%2F%2Fwww.coursera.org%2Flearn%2Fgoal-setting-for-pts)
课程链接: https://www.coursera.org/specializations/intro-to-personal-training
课程链接: https://www.coursera.org/professional-certificates/salesforce-sales-operations-es
如果你正在寻找提升自己销售和CRM技能的绝佳途径，那么Coursera上的《Salesforce销售运营》专业课程绝对不容错过。本课程由四个部分组成，系统地帮助学员掌握从基础到高级的Salesforce操作技能，为开启销售职业生涯打下坚实基础。
首先，课程的第一部分“销售与CRM概述”，将带你了解Salesforce的基本理念和功能，帮助你理解整个销售流程的核心。接着，第二部分“客户潜在管理”深入讲解如何在Salesforce中高效管理潜在客户信息，提升销售线索的转化率。
第三部分“机会管理”则重点介绍如何跟踪和管理销售机会，确保每一个潜在交易都能得到妥善处理。最后，第四部分“报表、仪表板与客户成功”，让你学会利用数据分析工具，优化销售策略，提升客户满意度。
这套课程内容丰富，实用性强，特别适合销售人员、CRM管理员及市场营销人员学习，不仅可以提升个人技能，还能为企业创造更大的价值。强烈推荐大家利用好这个平台，开启你的Salesforce学习之旅，实现职业突破！
了解更多课程详情请点击：
– [销售与CRM概述](https://coursera.pxf.io/c/3416256/1164545/14726?u=https%3A%2F%2Fwww.coursera.org%2Flearn%2Fsales-and-crm-overview-es)
– [客户潜在管理](https://coursera.pxf.io/c/3416256/1164545/14726?u=https%3A%2F%2Fwww.coursera.org%2Flearn%2Flead-management-in-salesforce-es)
– [机会管理](https://coursera.pxf.io/c/3416256/1164545/14726?u=https%3A%2F%2Fwww.coursera.org%2Flearn%2Fopportunity-management-in-salesforce-es)
– [报表、仪表板与客户成功](https://coursera.pxf.io/c/3416256/1164545/14726?u=https%3A%2F%2Fwww.coursera.org%2Flearn%2Freports-dashboards-and-customer-success-in-salesforce-es)
课程链接: https://www.coursera.org/professional-certificates/salesforce-sales-operations-es
课程链接: https://www.coursera.org/specializations/fundamentos-da-gestao-do-sucesso-do-cliente
随着竞争日益激烈的市场环境，客户成功管理成为企业赢得客户忠诚度和优化用户体验的关键。今天我想向大家推荐一门由Fundação Instituto de Administração提供的优质课程——《Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente》（客户成功管理基础）。这门课程内容丰富，结构合理，非常适合希望提升客户关系管理能力的专业人士和企业管理者。
课程主要涵盖四个核心模块：
1. 客户订阅业务的世界：深入了解订阅模式在现代商业中的应用，为企业提供持续价值的策略。
2. 以客户旅程为中心的组织架构设计：帮助学员理解如何围绕客户旅程优化企业流程，从而提升客户满意度。
3. 客户成功专家的核心能力：培养专业技能，包括沟通、问题解决和数据分析，以实现客户的长期成功。
4. 客户成功的关键要素：掌握影响客户留存和扩展的关键指标和最佳实践。
我个人非常推荐这门课程，不仅因为其内容实用，还因为它由经验丰富的行业专家授课，配合丰富的案例分析，帮助学员将理论知识应用到实际工作中。无论你是客户关系管理的初学者，还是希望深化专业技能的从业者，都能在这里找到收获。
点击链接即可了解更多课程信息并报名学习：[课程链接](https://coursera.pxf.io/c/3416256/1164545/14726?u=https%3A%2F%2Fwww.coursera.org%2Flearn%2Fo-mundo-dos-negocios-das-subscricoes)
提升客户成功管理能力，从这门课程开始吧！
课程链接: https://www.coursera.org/specializations/fundamentos-da-gestao-do-sucesso-do-cliente