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标签： 客户忠诚度

  • 提升咖啡馆销售的最佳策略——Udemy课程《Impulsa las Ventas de tu Cafetería》评测与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/impulsa-las-ventas-de-tu-cafeteria/

    如果你梦想拥有一家门庭若市的咖啡馆，那么这门由Udemy推出的课程《Impulsa las Ventas de tu Cafetería》绝对不容错过。本课程专为咖啡馆老板和未来创业者设计，涵盖了从客户定位、销售提升到数字营销的全面策略。课程首先教你如何定义理想客户（Buyer Persona），明确目标客户群，为后续的营销活动打下坚实基础。接着，课程介绍了点单时的促销技巧（如提升销售的Upselling和店内陈列技巧），帮助你提升每位客户的消费金额。

    数字营销部分是本课程的亮点之一，你将学习如何利用Facebook、Instagram、WhatsApp、Google Ads以及TikTok等平台吸引潜在客户，并有效转化为实际销售。此外，课程还强调客户关系的维护，教授你如何设计忠诚度计划，利用电子邮件营销保持客户粘性，实现持续复购。

    本课程适合多类人群：无论你是想开设新咖啡馆的创业者，还是已有店铺希望提升业绩的经营者，亦或是咖啡爱好者希望将热情转化为事业，都能从中获得宝贵的实用技巧。通过系统学习，你将掌握从市场定位到线上推广的全套营销方案，为你的咖啡馆注入源源不断的客源与活力。

    总之，《Impulsa las Ventas de tu Cafetería》是一门实用性极强、内容全面的课程，值得每一位咖啡馆经营者和创业梦想者学习。抓住机会，提升你的营销能力，让你的咖啡馆生意蒸蒸日上！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/impulsa-las-ventas-de-tu-cafeteria/

  • 全面推荐：Udemy《Customer Experience Management (CX): MASTERCLASS 2025》课程评测与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/customer-experience-management-course-client-service-success-strategy/

    在当前竞争激烈的市场环境中，卓越的客户体验（Customer Experience, CX）已成为企业赢得竞争优势的关键因素。近日，我发现了一门由Udemy推出的顶级课程——《Customer Experience Management (CX): MASTERCLASS 2025》，它不仅内容丰富，而且由行业领先的专家团队打造，值得每一位客户体验或客户服务专业人士深入学习。

    这门课程总共涵盖了130多讲课程，超过12小时的高清视频，内容涵盖了从基础知识到高级策略的全面体系。课程中还引入了大量实际案例，例如Costco的CX卓越表现和Publix的幕后故事，让学习变得生动有趣。更值得一提的是，课程融合了AI技术，教授如何利用ChatGPT等工具优化客户互动，紧跟行业科技前沿。

    课程特别适合希望提升客户忠诚度、增加客户留存率和推动业绩增长的专业人士。通过学习，你可以掌握实用的CX策略，改善客户体验，从而为企业带来可观的经济效益。课程还提供了方便的速查表和互动测验，确保学习效果的巩固。

    作为一名曾经学习过这门课程的用户，我强烈推荐它给所有希望在客户体验领域深造和提升的朋友。无论你是企业管理者、客户服务主管，还是市场营销人员，这门课程都能帮助你建立系统的CX思维，提升专业能力。加入超过18,400名学员，一起迈向CX大师之路吧！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/customer-experience-management-course-client-service-success-strategy/

  • Udemy课程推荐：销售培训——成功销售的秘密

    课程链接: https://www.udemy.com/course/sales-training-the-secret-of-successful-sales/

    在竞争激烈的市场环境中，拥有出色的销售技能至关重要。今天为大家推荐一门由Udemy平台提供的优质课程《Sales Training: The Secret of Successful Sales》，这门课程深入剖析了销售成功的核心秘诀，帮助销售人员提升业绩，实现客户关系的持续增长。课程由经验丰富的销售专家讲授，内容涵盖建立强大客户关系、提问技巧、倾听能力、理解决策流程、伦理影响、客户忠诚度培养以及价值创造等多个方面。特别值得一提的是，课程介绍了被称为“Quality Street Gang”的高绩效销售团队的秘密，帮助你少量努力取得更大成功。如果你希望在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英，不妨立即加入这门课程，开启你的销售成功之旅！课程适合所有希望提升销售技能的从业者，配合实用的策略和案例，让你轻松实现销售目标。赶快行动吧，成为“Quality Street Gang”的一员，让你的销售业绩飞跃！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/sales-training-the-secret-of-successful-sales/

  • 全面提升客户关系管理技能——Udemy精品课程《CRM认证》评测与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/certification-in-customer-relationship-management-crm/

    在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）已成为企业实现持续增长和客户忠诚的关键战略。为了帮助个人和企业提升在CRM领域的专业能力，我强烈推荐Udemy平台上的《Certification in Customer Relationship Management (CRM)》课程。这门课程内容丰富，涵盖了从基础概念、策略制定到实际操作的方方面面，适合所有希望系统学习CRM的学员。

    课程由专业讲师授课，通过高清视频讲解、案例分析、互动测验等多种教学方式，帮助学员深入理解CRM的核心流程，包括客户识别、获取、维护、数据分析、客户细分以及利用科技工具实现自动化。课程特别强调实用技能的培养，如CRM软件的操作、客户数据管理、数字营销策略等，让学员能够将所学知识直接应用于实际工作中。

    此外，课程还介绍了不同类型的CRM系统、技术组件、客户价值分析、以及CRM在电子商务、社会媒体等新兴领域的应用，内容全面、实用性强。无论你是市场营销、销售、客户支持还是企业管理的从业者，都能从中获益。

    我个人体验后，发现这门课程结构合理，讲解细致，配合丰富的案例和实操练习，大大提升了我的CRM实战能力。对于希望系统掌握客户关系管理知识、优化企业客户服务的朋友们，这门课程无疑是一个极佳的选择。投资学习，开启你的CRM专业之路吧！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/certification-in-customer-relationship-management-crm/

  • 深入了解Web3中的品牌建设：MyBrand新课程评测与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/reimagine-customer-engagement/

    随着Web3的兴起，传统品牌建设方式正迎来前所未有的变革。Udemy上的“Creating Brand Champions Is the True Power of Web3”课程由畅销书作者兼连续创业者Amanda Slavin带来，为我们揭示了在Web3时代如何打造真正的品牌拥趸。课程内容深入浅出，强调“为什么”而非仅仅是“怎么做”，帮助学员理解有意图的客户沟通在建立品牌忠诚度中的关键作用。

    课程通过循序渐进的方式，教授基本的客户参与技巧，指导你识别客户的内在需求和价值观，采用个性化的沟通策略，赢得客户的时间与注意力。特别值得一提的是，课程中关于激励机制和行动呼吁的部分，帮助你有效推动客户关系的深化。此外，课程还强调在Web3环境下如何利用自己的数据资源，与客户建立真正的信任与合作。

    我个人认为，这门课程不仅适合市场营销人员，也非常适合任何希望在Web3时代创新品牌策略的企业家。它不仅提供了实用的方法论，更激发了对未来互联网生态的深刻思考。无论你是刚入门还是已有一定基础，都能从中获得启发，助你在数字化转型中占得先机。强烈推荐给所有关注Web3和品牌建设的朋友们，开启你的品牌新未来！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/reimagine-customer-engagement/

  • 全面解析Shopper Marketing：提升用户体验的必修课

    课程链接: https://www.udemy.com/course/shopper-marketing/

    在当今竞争激烈的市场环境中，了解消费者（shopper）并通过有效的Shopper Marketing策略来增强用户体验，成为企业成功的关键。Udemy上的这门“Shopper Marketing”课程，深入讲解了从消费者行为、购物者心理到实际应用的多个维度。课程分为五个部分，详细阐述了shopper、消费者、市场营销和陈列的区别与联系，帮助学员理解这些领域的职责与协作关系。特别值得一提的是，课程强调以顾客体验为核心，将线上线下的互动融为一体，提供实操案例和策略建议，让学员学会如何设计引人入胜的购物体验，促进客户忠诚度的提升。课程采用视频、文章和练习相结合的方式，内容丰富、易于理解，适合零基础学习者和行业从业者。无论你是市场营销新手，还是希望优化购物体验的专业人员，这门课都能为你提供宝贵的洞察和实用工具。强烈推荐给希望在竞争中脱颖而出的市场人员和企业决策者！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/shopper-marketing/

  • 全面提升客户关系管理：Udemy《Corso base sul CRM》课程评测与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/crm-la-relazione-con-il-cliente/

    在当前激烈的市场竞争中，客户关系管理（CRM）已成为企业成功的关键。本文将为大家详细介绍Udemy平台上的《Corso base sul CRM: migliora la relazione con il cliente》基础课程，帮助你理解课程亮点，并推荐给希望提升客户关系和企业运营效率的学习者。

    这门课程由意大利语授课，内容丰富，覆盖了CRM的核心原理、功能应用以及变革管理等多个方面。课程旨在帮助学员掌握如何利用CRM系统优化客户数据分析、改善沟通策略，并实现个性化客户体验，从而增强客户忠诚度和企业竞争力。

    课程的最大亮点在于不仅传授技术操作，还强调管理变革的重要性。引导企业在转型过程中应对的挑战，帮助员工适应新工具和新流程，确保变革顺利落地。课程内容结构清晰，适合各级管理者、市场营销人员和业务开发人员学习。

    我强烈推荐这门课程给想要系统学习CRM基础知识、提升客户关系管理能力的企业从业者或个人。通过系统学习，不仅可以提升企业的客户满意度，还能在激烈的市场环境中占据有利位置。加入这场数字化转型之旅，让你的企业更具竞争力！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/crm-la-relazione-con-il-cliente/

  • 全面提升客户体验：Udemy课程《Crie um Mapa da Jornada do Cliente com Personas – Iniciantes》点评与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/crie-um-mapa-da-jornada-do-cliente-com-personas-iniciantes/

    在现代商业中，理解客户的旅程和需求变得尤为重要。Udemy推出的《Crie um Mapa da Jornada do Cliente com Personas – Iniciantes》是一门专为入门者设计的课程，旨在帮助学员掌握客户旅程地图（Customer Journey Map）以及如何基于真实数据和调研，构建以客户为中心的用户画像（Persona）。课程内容丰富，从基础理论到实际操作，详细介绍了如何通过调研和数据支持，为企业塑造出真实、立体的客户画像，并据此绘制客户旅程图，从而识别出客户在购买和使用过程中的痛点与期待。课程特别强调以消费者为核心，适合B2C企业，帮助企业提升客户满意度与忠诚度。对于想要优化客户体验、提升品牌影响力的企业和个人而言，这门课程提供了实用的方法和工具，让你在竞争激烈的市场中脱颖而出。强烈推荐给所有希望深入理解客户需求、改进客户关系的学习者！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/crie-um-mapa-da-jornada-do-cliente-com-personas-iniciantes/