在当今竞争激烈的电子商务环境中，客户忠诚度成为企业持续增长的关键因素。来自Coursera的“满意保证：线上客户忠诚策略”课程，作为Google数字营销与电商职业证书的最后一门课程，提供了系统而实用的技能，帮助学员掌握如何建立稳固的客户关系并提升客户满意度。本课程涵盖了客户关系维护、满意度测量、忠诚度计划、动态再营销以及售后跟进等核心内容。通过学习，你将掌握分析线上店铺数据的方法，优化产品表现，提升转化率。此外，课程还包括职业准备部分，帮助你完善简历并提升面试技巧，为未来的数字营销职业打下坚实基础。作为一名数字营销爱好者或从业者，我强烈推荐这门课程，不仅能丰富你的实操经验，还能为你的职业发展提供坚实的支撑。无论你是初学者还是有一定基础的从业者，都能从中获得宝贵的知识和技能，助你在电商行业中脱颖而出。
标签： 客户忠诚
-
深入了解《以客户为中心的战略》——Coursera上的精彩课程推荐
课程链接: https://www.coursera.org/specializations/customercentricity
在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何才能实现持续增长和客户忠诚？由佐治亚大学系统提供的《Customer Centricity》课程正是帮助企业家和市场人员解决这一难题的绝佳选择。由知名教授Jagdish Sheth主讲，这门课程重点介绍了如何通过以客户为核心的策略，提升企业的收入、降低成本，并建立客户忠诚度和口碑。课程内容丰富，涵盖了客户中心战略的优势、如何成为值得信赖的顾问、管理客户期望以及推动社会变革的策略，实用性极强。无论你是市场营销从业者、企业管理者，还是对客户关系管理感兴趣的学习者，这门课程都能帮你掌握先进的理念与实操技巧。强烈推荐大家报名学习，让你的企业在客户关系中获得长远的竞争优势！课程链接在文中，快来开启你的客户为先之旅吧！
课程链接: https://www.coursera.org/specializations/customercentricity
-
全面提升药房客户体验的必修课：掌握竞争制胜的黄金钥匙
课程链接: https://www.udemy.com/course/trai-nghiem-khach-hang-chia-khoa-vang-canh-tranh/
在当今竞争激烈的药品零售市场，如何吸引并留住客户，成为每个药店经营者的核心挑战。Udemy上的课程《TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG-CHÌA KHÓA VÀNG CẠNH TRANH》为药房管理者和药师提供了一套系统的客户体验策略，帮助他们从源头理解和打造黄金客户体验钥匙。本课程涵盖了市场竞争分析、客户旅程、购前、购中、购后体验，以及确保客户满意度的关键条件。课程内容特别针对药房设计，具有极高的实用价值，适合药店领导、管理者及相关从业者学习。通过学习本课程，您可以学会如何从第一接触点吸引客户，提升客户忠诚度，并通过良好的体验实现口碑传播，增强市场竞争优势。无论您是药店老板、药师，还是管理者，都能在这里找到提升客户体验的实用方法。赶快加入我们，让您的药房在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续成长！
课程链接: https://www.udemy.com/course/trai-nghiem-khach-hang-chia-khoa-vang-canh-tranh/