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标签： 客户关系

  • 全面解析Coursera上的Salesforce基础课程：提升您的CRM技能

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics

    在当今商业环境中，客户关系管理（CRM）系统扮演着至关重要的角色。今天向大家推荐一门极具价值的Coursera课程——《Salesforce Basics》（Salesforce基础），这是一门专为想要掌握全球领先CRM系统的学习者设计的课程。该课程内容丰富，涵盖了从基础组件到高级安全管理的多个方面，帮助学员全面了解并应用Salesforce于实际工作中。

    课程首先介绍了Salesforce的基本概念和核心组件，包括Lightning界面、社区云和市场营销工具。通过学习，你将了解这两个版本的区别以及如何选择最适合自己组织的方案。随后，课程内容深入探讨了如何利用Salesforce移动应用来实现随时随地的客户管理，提升工作效率。此外，关于安全与权限管理的部分，将帮助你理解如何保护企业数据以及合理设置权限，确保信息安全。Chatter功能的介绍也非常实用，有助于增强团队协作。

    课程采用模块化设计，内容由浅入深，非常适合初学者或希望系统掌握CRM知识的专业人士。完成这门课程后，你将具备基础的Salesforce操作技能，能够协助企业实现数字化转型和客户关系的优化。无论你是业务管理员、销售人员还是市场营销人员，这门课程都能为你提供实用的工具和知识。

    我强烈推荐对CRM感兴趣的朋友们报名学习，掌握Salesforce不仅能提升个人竞争力，也能为企业带来更好的客户管理体验。快来加入这门课程，一起开启Salesforce的学习之旅吧！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics

  • Coursera课程推荐：专业销售基础——思维方式决定销售高手

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/professional-selling-step-1

    在当今竞争激烈的市场环境中，掌握科学高效的销售技巧尤为重要。今天为大家推荐一门由Coursera提供的优质课程——《Professional Selling: Step 1 – Think Like a High-Performer》。这门课程旨在帮助学习者打破销售的神秘，了解销售流程的核心本质，培养成为高绩效销售人员的思维方式。

    课程内容涵盖了从销售路线图到建立信任关系，再到沟通技巧和理解买方决策过程的多个关键环节。课程以实用为导向，通过系统的学习，让学员掌握如何引导客户、建立长久合作关系，以及提升自身的沟通与表达能力。

    特别推荐课程中的“销售路线图”和“买家旅程”模块，帮助学员全面理解销售的全流程，确保每一步都能精准把控，提升成交率。无论你是销售新手，还是希望提升业绩的从业者，这门课程都能为你提供宝贵的指导和思路，塑造你的销售思维，成为客户信赖的合作伙伴。

    赶快加入学习，开启你的销售高绩效之路吧！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/professional-selling-step-1

  • 全面提升你的自由职业生意：Coursera《Launching Your Freelancing Business》课程点评

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/launching-your-freelancing-business

    在自由职业的道路上，如何从一个个体转变为一个具有竞争力的自由职业者？Coursera推出的《Launching Your Freelancing Business》课程，为有志于打造自己品牌的自由职业者提供了实用、系统的指导。作为“Building Your Freelancing Career”专业的第三门课程，它专注于帮助学员准备好商业计划，公开推广，并开始积极寻找客户。

    课程内容丰富实用，涵盖了从品牌定位到客户关系管理的方方面面。你将学习如何制定独特的品牌承诺，打造吸引人的作品集和宣传材料，以及如何有效地向潜在客户展示你的优势。课程还强调“自动化”在现代自由职业中的重要性，指导你建立高效的工作流程，降低成本，提高服务质量。

    最值得一提的是，课程强调持续学习和改进的重要性。无论你是刚起步还是已有一定基础，都可以通过课程内容不断优化自己的服务，提升客户满意度和口碑。

    如果你是加州艺术学院的学生，记得通过Coursera for CalArts访问此课程，获取专属资源。强烈推荐所有希望迈出自由职业第一步的朋友们报名学习，让你的自由职业之路更加稳健成功！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/launching-your-freelancing-business

  • Coursera课程推荐：数字营销中的观众识别与增长策略

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/identifying-attracting-and-growing-your-digital-audience

    在当今数字化时代，建立和维护一个忠实的线上观众成为企业成功的重要关键。最近我参加了一门由Coursera推出的课程《Identifying, Attracting, and Growing Your Digital Audience》，这门课程是电子营销专项课程的第一部分，非常适合希望增强数字营销技能的学习者。课程内容丰富，结构清晰，涵盖了从基础的数字营销概念，到如何精准定义目标受众，再到吸引与维护观众的实用策略。每个模块都配有详细的案例分析和实操建议，非常实用。尤其是关于构建受众画像和制定社交媒体策略的部分，帮助我更好地理解如何在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论你是营销新手，还是希望优化现有市场策略的专业人士，这门课程都值得一试。通过学习，我不仅掌握了提升线上影响力的方法，还能更有效地制定未来的数字营销方案。强烈推荐给所有希望提升数字营销能力的朋友！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/identifying-attracting-and-growing-your-digital-audience

  • 全面解析 Coursera 课程：《服务体验设计》——提升客户满意度的实用指南

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/diseno-experiencia-servicios

    在当今竞争激烈的市场环境中，优质的服务体验已成为企业赢得客户忠诚的关键因素。本文将为大家详细介绍Coursera上的热门课程《服务体验设计》，并分享我的学习心得与推荐理由。该课程深入探讨了在通信时代背景下，企业如何通过用户研究和创新，将客户置于设计核心，从而建立长远的客户关系。课程内容涵盖了体验的定义与元素、服务的特性、体验设计的策略，以及实际的实施方法，使学习者能够系统掌握从理解客户需求到优化服务流程的全套技巧。无论你是服务行业从业者，还是对用户体验感兴趣的设计师，这门课程都值得一试。通过实践案例和理论结合，助你提升服务质量，赢得客户心，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。强烈推荐给希望提升服务体验的专业人士和企业管理者！

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/diseno-experiencia-servicios

  • 全面解析：Udemy《5o Steps to Showroom Mastery》汽车销售实战课程推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/5o-steps-to-showroom-mastery/

    如果你正在汽车销售行业奋勇前行，渴望提升自己的销售技巧和业绩，那么《5o Steps to Showroom Mastery – Practical Car Sales Advice》这门Udemy课程绝对值得一试。这门课程由经验丰富的销售专家戈登·赖特（Gordon N. Wright）亲自授课，覆盖了从潜客开发、接待客户、处理异议、成交到后续跟进的50个关键步骤。课程内容丰富，结合了视频讲解、实用练习、互动测验和真实案例，帮助学员深刻理解每一个环节的操作技巧。课程特别强调利用现代数字营销工具，如社交媒体和视频，打造稳定的潜客流，突破传统“老派”销售模式，提升客户体验，实现业绩飞跃。无论你是行业新手还是希望突破瓶颈的销售高手，这门课程都能提供实用的策略和具体话术，助你成为 showroom 内的销售大师。学习完毕后，你将掌握系统的销售流程和技巧，成为行业的佼佼者，实现更高收入和客户口碑的双赢局面。强烈推荐给所有热爱汽车销售、追求职业成长的你！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/5o-steps-to-showroom-mastery/

  • 全面解析：Udemy课程《Marketing für deine Praxis》评测与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/marketing-fur-deine-praxis/

    在当今竞争激烈的市场环境中，如何让自己的医疗诊所或个人实践脱颖而出成为许多从业者关心的问题。Udemy上的《Marketing für deine Praxis》这门课程正是为此而生。作者结合自己丰富的实际经验，深入分享了多种行之有效的营销策略，包括使用Groupon、Facebook、Google Ads等渠道，以及举办线下活动和线上课程的重要性。此外，课程特别强调“人性化管理”在实践中的核心作用，让我深受启发。虽然课程没有详细的课程大纲，但真实的案例和个人经验为我提供了宝贵的参考。这门课程不仅适合刚入行的医务人员，也适合希望提升知名度的从业者。通过学习，你可以避免一些常见的营销陷阱，找到属于自己的推广路径。强烈推荐给所有希望扩大影响力、提升知名度的实践者！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/marketing-fur-deine-praxis/

  • Udemy课程推荐：掌握小企业的邮件营销策略 —— 《Email Marketing for Small Businesses: Grow Your Business》评测

    课程链接: https://www.udemy.com/course/the-complete-email-marketing-course-for-small-businesses/

    在数字营销的时代，邮件营销依然是小企业提升客户关系和增加销售的重要工具。今天我为大家推荐一门非常实用的Udemy课程——《Email Marketing for Small Businesses: Grow Your Business》！这门课程专为初学者和小企业主设计，内容覆盖了从邮件营销基础知识到高级自动化策略的全方位内容，让你轻松掌握邮件营销的核心技能。

    课程亮点包括：
    – 邮件营销基础：了解关键统计数据和最佳实践，打好基础。
    – 建立邮件列表：学习如何设置和管理联系人列表，创建吸引人的注册表单。
    – 创建营销活动：通过MailChimp的直观编辑器，手把手教你制作第一封邮件。
    – 免费资源获取：提供高质量的免费图片、视频和音频素材，丰富你的内容。
    – 自动化设置：实现自动化邮件，节省时间，提高效率。
    – 滴灌策略：自动发送预设邮件，持续吸引潜在客户。
    – 数据分析报告：学会分析邮件开启率和点击率，优化你的营销策略。

    课程适合所有希望利用邮件营销推动业务增长的小企业主、市场营销新手或对电子邮件感兴趣的创业者。课程内容实用，案例丰富，帮助你从零开始建立邮件营销体系，实现客户持续增长。

    我个人非常推荐这门课程，它不仅内容全面，还配合实际操作示范，非常适合希望快速入门的学员。无论你是刚起步的创业者还是想提升现有营销策略的市场人，都可以从中获益匪浅。快去Udemy报名学习吧，让你的业务通过精准的邮件营销飞跃发展！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/the-complete-email-marketing-course-for-small-businesses/

  • 深度解析Udemy课程《Python 4000：软件创建流程（“Gig Success”）》——提升你的专业技能

    课程链接: https://www.udemy.com/course/python-4000-gig-success/

    《Python 4000：软件创建流程（“Gig Success”）》是一门由经验丰富的首席培训师和软件开发工程师精心设计的课程，旨在帮助程序员从单一任务的自由职业到团队合作的公司级项目，全面提升软件开发和客户管理能力。课程内容涵盖了从需求分析、编码到测试的各个环节，特别适合已经掌握基础Python技能（如函数、类和模块设计）的开发者。课程的亮点在于采用跨平台编程接口，确保无论在Windows、Linux还是Mac上都能灵活应用。通过反复深入的教学设计，学员可以系统学习关键技术，如关键词管理、测试、文档编写，以及如何影响和沟通客户与团队成员。无论你是偏向自下而上的开发者，还是从上而下的项目管理者，这门课都能帮助你在实际工作中游刃有余。推荐给希望提升专业水平，掌握实用技巧的Python程序员，让你的职业道路更上一层楼！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/python-4000-gig-success/

  • 全面评测：Udemy《Brand Storytelling with ChatGPT – Create a Compelling Story》课程推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/brand-storytelling-chatgpt/

    在当今激烈竞争的市场环境中，品牌故事的重要性日益凸显。Udemy推出的《Brand Storytelling with ChatGPT – Create a Compelling Story》课程，为营销人员和创业者提供了一站式解决方案，帮助你利用ChatGPT打造引人入胜的品牌故事，实现市场领先。课程采用7SB框架，理论结合实操，内容丰富实用。从如何塑造品牌核心，到利用AI生成内容吸引目标客户，课程涵盖了品牌塑造、转化提升、客户互动、忠诚度建立以及创新内容创作等多方面，帮助你将品牌故事转变为强大的战略资产。特别值得一提的是，课程中介绍的ChatGPT应用技巧，让你轻松突破创意瓶颈，打造独一无二的品牌叙事。无论你是经验丰富的营销专家，还是初创企业的创业者，都能从中获得宝贵的实战经验和灵感。通过丰富的案例分析、操作练习和实用资源，课程确保你能将所学知识快速应用到实际中，推动品牌迈向新的高度。强烈推荐这门课程给希望提升品牌影响力、加深客户关系、实现快速增长的你！立即报名，开启你的品牌故事创新之旅，让你的品牌在市场中脱颖而出！

    课程链接: https://www.udemy.com/course/brand-storytelling-chatgpt/