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标签： 反对意见处理

  • 深度剖析Coursera优质课程：故事讲述与影响力沟通技巧

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/communicate-with-impact-fr

    在当今快节奏、高互动的工作环境中，有效的沟通与影响力成为领导者和职场人的核心竞争力。最近我体验了一门来自Coursera的课程《Storytelling et influence : Communiquer pour convaincre》，这门课程系统地讲解了如何通过故事讲述和策略性沟通，有效影响他人，达成目标。课程内容丰富，覆盖了从理解受众、构建有吸引力的故事，到建立信任、应对反对意见，再到在会议中施加影响的多个方面。

    课程的亮点在于实用性强，每一模块都配有结构化的活动，例如视频讲座、测验和讨论环节，让学习者可以在实际中不断练习和巩固技巧。例如，关于如何通过情感和隐喻增强故事的感染力，帮助我在工作中更好地表达想法；而关于如何识别和应对反对意见的部分，使我在面对不同意见时更加自信和从容。

    我强烈推荐这门课程给所有希望提升沟通能力、实现更高影响力的职场人士。无论是需要在团队中推动项目，还是在公共演讲中打动听众，这门课程都能提供实用的策略和工具，帮助你成为更优秀的沟通者和影响者。

    课程链接: https://www.coursera.org/learn/communicate-with-impact-fr

  • 销售反对意见应对技巧课程全面评测与推荐

    课程链接: https://www.udemy.com/course/the-ultimate-system-for-responding-to-sales-objections/

    在销售过程中，面对客户的各种反对意见常常令销售人员感到困扰。为了提升销售技巧，提升成交率，我强烈推荐Udemy上的《The Ultimate System for Responding to Sales Objections》这门课程。该课程由多项实用技术组成，旨在帮助你轻松应对各种销售反对意见，从容达成交易。课程核心包括李杜布瓦（Lee DuBois）的方法，强调使用试探性成交（trial closes）以及自动回应技巧，有效引出潜在异议；采用“协议框架”技巧，缓解异议回应中的紧张情绪，保持良好关系；利用SOM模型，快速重塑反对意见，找到合适的应对方案；以及提前预设场景，减少异议出现的可能性。课程中的“但…翻转”技巧尤为实用，可以巧妙化解以“是…但是”开头的异议，提升反应的灵活性。除了技术讲解，还教你如何通过练习将这些技巧变成习惯，从而在实际销售中应对自如。学完这门课程，你不仅能更自信地处理客户异议，还能显著提高成交率，是每位销售人员必修的实战利器。无论你是销售新人还是经验丰富的销售高手，这门课程都值得一试，让你在销售战场上游刃有余。

    课程链接: https://www.udemy.com/course/the-ultimate-system-for-responding-to-sales-objections/