课程链接: https://www.udemy.com/course/understand-customer-needs-through-research/
在现代商业环境中，理解客户的真实需求对于企业的成功至关重要。然而，许多组织因为深藏的假设而难以做出最佳决策，导致在客户旅程中出现多次失误。为了帮助企业打破这些障碍，提升客户体验，我强烈推荐Udemy上的《Understand customer needs through research》课程。这门课程以直截了当的方式，帮助学员掌握如何科学地进行客户调研，避免陷入“人物角色陷阱”，同时提供实用的工具和步骤，确保调研成果能够真正转化为行动。课程内容紧凑，90分钟左右的讲授时间，特别适合中层管理者和希望对客户洞察产生实际影响的专业人士。通过学习此课程，你将能够：
– 理解硬数据背后的客户需求，增强向领导层展示的说服力
– 对现有客户资料进行审计，打破假设，改变观念
– 制定全面的调研计划，识别并规避常见风险
– 掌握具体的调研步骤和方法，独立进行客户研究
– 了解哪些客户画像元素最具价值，并推动在组织中的落地实施
如果你正处于职业发展的中层阶段，渴望突破，成为行业中的影响者，那么这门课程绝对值得一试。它不仅让你掌握实用的调研工具，更帮助你在实际工作中做出更精准的客户洞察，助你实现职业飞跃。
课程链接: https://www.udemy.com/course/understand-customer-needs-through-research/