课程链接: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery
在当今数字化转型不断推进的背景下，SAP作为全球领先的企业资源规划（ERP）解决方案供应商，其客户参与与发现（Customer Engagement and Discovery）课程成为SAP技术咨询师的必修课。通过Coursera平台的这门课程，学员可以系统掌握SAP的Activate方法论，学习如何有效与客户合作，探索实现其转型目标的路径。课程内容丰富，涵盖从客户信息收集、需求分析，到解决方案设计和价值沟通的全过程，帮助学员全面理解SAP咨询的实务操作。
课程的亮点在于实战项目部分，学员将通过评估SAP客户案例，运用所学知识制定客户旅程地图（Customer Journey Map），并以视频或书面报告的形式展现自己的方案，极大提升实操能力。此外，课程还强调沟通技巧与客户价值表达，帮助学员在实际工作中取得更好的客户认可与合作。无论你是SAP新手，还是希望提升咨询技能的从业者，这门课程都值得一试，助你在SAP生态中脱颖而出。强烈推荐给所有有志于成为优秀SAP技术咨询师的学习者！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery