课程链接: https://www.coursera.org/learn/customer-experience-and-value-creation
在当今市场竞争日益激烈的环境中，如何提升客户体验以及创造更高的产品价值成为企业成功的关键因素。本文将为大家介绍一门由Coursera平台提供的精彩课程——《 تجربة العملاء وخلق القيمة》 (客户体验与价值创造)，帮助你全面理解相关基础知识，提升企业竞争力。
这门课程面向初学者，旨在介绍客户体验和价值创造的基本概念，内容涵盖了增加价值的因素、客户生命周期成本及价值、团队合作的重要性以及整体客户体验的理解等核心话题。通过系统学习，你将掌握提升客户满意度和忠诚度的实用方法，为企业谋求持续发展提供有力支持。
课程结构合理，内容详实，适合企业管理者、市场营销人员以及对客户关系管理感兴趣的学习者。通过理论与实践相结合的方式，帮助你建立科学的客户价值观念，优化客户体验策略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
如果你希望提升自身在客户关系和价值创造上的专业水平，不妨考虑加入这门课程，让我们一同探索客户体验的奥秘，打造企业的核心竞争优势！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/customer-experience-and-value-creation