课程链接: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce
在当今数字化快速发展的商业环境中，掌握高效的客户线索管理技能成为销售和营销团队成功的关键。Coursera上的《Lead Management in Salesforce》课程，作为Salesforce销售运营专业证书的第二门课程，为学习者提供了系统而实用的线索管理知识。这门课程特别适合对入门级销售岗位感兴趣的学习者，以及希望掌握Salesforce工具以优化线索管理流程的专业人士。
课程内容丰富，涵盖了从导入数据、组织线索、到线索资格认定及最终成交的全过程。课程采用实战导向设计，让学员通过实际操作项目，深入理解如何在真实商业场景中应用Salesforce工具。无论你是希望入门销售岗位的学生，还是希望提升团队效率的在职人员，这门课程都能为你提供坚实的技能基础。
课程的亮点包括：
– 线索导入与数据管理：学习如何高效导入和整理大量线索，提升工作效率。
– 线索与营销活动的组织：掌握如何筛选、编辑线索，支持市场推广活动的顺利进行。
– 线索的管理与转化：理解线索资格认定流程，以及如何支持销售团队的线索转化工作。
– 提升销售业绩：最终实现线索的成交，掌握从线索到客户的全流程管理。
课程还设有多个实践项目，帮助学员将所学技能应用到实际工作中，积累宝贵的作品集，为未来求职或职业晋升打下坚实基础。整体而言，这是一门内容实用、操作性强、非常适合初学者的课程。强烈推荐对Salesforce感兴趣，或者希望通过数字化工具提升销售效率的朋友们报名学习！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce