课程链接: https://www.udemy.com/course/chatbots-in-unternehmen/
在当今数字化转型的浪潮中，聊天机器人正成为企业提升效率和改善客户体验的重要工具。今天，我为大家推荐一门由Udemy提供的实用课程——《Chatbots in Unternehmen – Einführung, Erstellung und Optimierung》。
这门课程专为零基础学员设计，内容涵盖了聊天机器人的基础知识、实际操作以及优化技巧。从什么是聊天机器人、它们如何工作，到如何利用ChatGPT、Tidio和Chatfuel等工具创建定制化的聊天机器人，课程内容丰富且实用。
课程的亮点在于其强大的实操环节，学员可以亲手搭建自己的聊天机器人，并学习如何将它们无缝集成到企业的客户服务、市场营销和内部流程中。此外，课程还讲解如何通过关键绩效指标（KPIs）监测和提升聊天机器人的表现，确保其持续发挥最大效益。
更深入的内容包括自动化工作流程、CRM系统集成以及利用互动功能进行潜在客户开发。配合丰富的案例分析和实用技巧，即使完全没有技术背景的学员也能快速上手，打造符合自己企业需求的智能聊天助手。
总的来说，这门课程不仅适合企业管理者，也适合想要进入AI和自动化领域的个人学习。强烈推荐给希望利用聊天机器人实现业务数字化转型的企业和个人！