课程链接: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills-and-effective-communication
在我们的日常生活中，谈判无处不在，无论是在工作中、社交场合还是家庭互动中，掌握高效的谈判技巧都能极大提升我们的沟通效果。最近我发现了一门非常实用的课程——Coursera的《谈判技巧与有效沟通》，它不仅涵盖了基础理论，还结合了最新的研究成果，帮助学员理解并提升自己的谈判能力。 这门课程分为四个主要部分： 第一部分，结构化的谈判框架，让你了解谈判的基本原则和关键术语，比如BATNA（最佳替代方案）、ZOPA（谈判区间）以及锚定技巧，这些都是促成成功谈判的核心要素。 第二部分，关于有效沟通的深度探讨，特别强调情感在交流中的作用，帮助我们理解情绪、认知和感知如何影响谈判过程。 第三部分，兴趣与立场的区分，让你学会从表面立场后面挖掘真正的需求，建立以兴趣为导向的合作关系，实现共赢。 第四部分，冲突解决策略，通过分析冲突的结构，学会在冲突升级前进行干预，运用改变认知框架的方法化解矛盾，维护良好的合作关系。 这门课程内容丰富，实用性强，非常适合希望提升个人谈判能力的朋友们。如果你希望在工作中争取更有利的条件，或是在生活中应对各种复杂的人际关系，这门课程都能带来显著的帮助。强烈推荐给所有渴望变得更善于沟通和协商的朋友们！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills-and-effective-communication