课程链接: https://www.coursera.org/learn/crisis-communications
在当今快速变化的商业环境中，危机管理与沟通技能变得尤为重要。Coursera推出的《危机沟通》课程，专为希望提升应对突发事件能力的专业人士设计。本课程内容丰富，涵盖了从识别危机特征到有效应对的全过程。第一个模块帮助学员了解不同类型危机的特点及应对策略，让你在危机初期就能做出正确判断。第二个模块则着重于危机中的干预与伦理，教你如何在面对媒体时坚持道德原则，维护企业形象。课程最后，通过“具有存在感的沟通”专项，为学员提供了全面提升说服力和媒介沟通的实用技巧。无论你是企业管理者、公共关系从业者还是危机应对人员，这门课程都能帮助你增强应变能力，提升专业水平。强烈推荐给所有希望在危机时刻保持冷静、有效应对的职业人士！