课程链接: https://www.coursera.org/learn/dasar-dasar-dukungan-teknis
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课程亮点在于其实用性强，除了理论讲解，还提供了基于平台的动手实验（如Qwiklabs），帮助学员掌握安装、配置和维护操作系统、软件等实操技能。此外，课程还强调沟通与文档写作的重要性，培养学员的职业素养。课程结构合理，内容循序渐进，不仅能帮助你打牢基础，还能为未来深入学习或职业发展提供坚实的起点。
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