课程链接: https://www.coursera.org/learn/improving-customer-retention
在激烈的市场竞争中，客户留存已成为企业取得长远成功的关键。Coursera上的《Improving Customer Retention》课程为企业管理者、团队领导和营销专业人士提供了一站式的客户留存策略学习平台。课程内容全面，涵盖从客户满意度、忠诚度计划、市场营销策略到CRM客户关系管理、反馈分析和消费者行为等多个方面，系统讲解如何有效提升客户忠诚度，将客户转变为品牌的忠实倡导者。
课程的最大亮点在于其实用性强，通过丰富的案例和实践操作，帮助学员掌握具体的留存技巧。此外，课程适合不同层级的管理者，无论是刚入职的新人，还是经验丰富的管理者，都能从中获得宝贵的策略指导。
如果你希望提升团队的客户关系管理能力，增强客户满意度，从而实现业务的持续增长，强烈推荐你报名参加这门课程。让我们一起学习先进的客户留存策略，打造企业的客户忠诚生态！
课程链接: https://www.coursera.org/learn/improving-customer-retention