课程链接: https://www.coursera.org/learn/business-of-social
在当今数字化时代，社会媒体已成为企业不可或缺的营销工具。然而，许多企业仍然缺乏将社交策略与具体商业指标结合的能力。近期我学习了Coursera上的《社会商务》（The Business of Social）课程，深感受益匪浅。该课程由业界专家设计，内容涵盖了社交媒体策略的法律安全、效果衡量、绩效提升及管理实践，为企业打造可持续的社交媒体运营提供了全面的指导。
课程亮点之一是对“指标”的深入讲解。通过学习，我理解到只关注粉丝数或点赞数远远不够，更应结合销售、利润、ROI等核心商业指标，精准衡量社交媒体的实际效果。这对于希望将社交媒体转化为业务增长引擎的企业来说，是一堂必修课。
此外，课程中的“绩效漏斗”创建和“管理”模块也极具实用价值。学会建立科学的绩效评估体系，能够帮助企业持续优化策略，确保投资回报最大化。课程中的案例分析和实操建议，让我在实际工作中也能游刃有余地应用所学知识。
总的来说，《社会商务》是一门实用性极强、操作性很强的课程，适合市场营销、社交媒体管理及企业决策者学习。无论你是想提升企业的社交策略，还是希望建立科学的效果评估体系，都值得一试。强烈推荐给希望实现社交媒体真正商业价值的朋友们！