课程链接: https://www.coursera.org/learn/public-sector-efficiency-optimizing-business-processes
近年来，公共部门的效率成为社会关注的焦点。Coursera 上的《公共部门效率：优化业务流程》课程为公共部门的专业人士提供了宝贵的学习资源。这门课程深入探讨了业务流程优化（BPO）的核心理念、方法和实践案例，帮助学员理解如何通过科学的流程管理提升公共服务质量。
课程内容丰富，系统地介绍了识别、选择和应用各种流程优化工具与原则，确保学员能够在实际工作中实现高效的业务流程改造。无论是政府部门还是公共机构的工作人员，都能从中获得实用的技巧与指导。
我个人强烈推荐这门课程，尤其适合那些希望提升公共服务效率、优化组织运作流程的专业人士。课程采用理论与实践相结合的方式，案例鲜明，便于理解和应用。完成课程后，你将具备推动公共部门变革的能力，为社会创造更大的价值。
课程链接: https://www.coursera.org/learn/public-sector-efficiency-optimizing-business-processes