课程链接: https://www.coursera.org/learn/satisfaction-guaranteed
在当今激烈竞争的电子商务环境中，如何赢得客户的长期信任与忠诚成为企业成功的关键。今天为大家推荐一门由Google数字营销与电子商务证书系列中的最后一门课程——《满意度保障：线上客户忠诚度开发》。这门课程系统地介绍了在电商平台建立客户忠诚度的策略与技巧，非常适合想提升客户关系管理能力的从业者和创业者。
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