全面评测:Udemy的《使用AI提升客户服务》课程推荐

课程链接: https://www.udemy.com/course/aicustomerservice/

近年来,人工智能(AI)在客户服务行业的应用越来越广泛。为了帮助专业人士更好地掌握这一趋势,我推荐一门非常实用的Udemy课程——《Customer Service with AI (ChatGPT, ChatBase, and more!)》。这门课程由行业专家精心设计,内容丰富,讲解清晰,特别适合没有技术背景的客户服务人员。课程覆盖了ChatGPT的基础知识、如何利用AI训练客服团队、撰写富有同理心的邮件、创建聊天机器人、自动化重复任务等实用技能。讲师采用简洁明了的教学方式,让学习变得轻松愉快。此外,课程还提供独家PDF练习和频繁更新的内容,确保学习内容始终保持最新。在实际操作中,我尝试了自动生成支持工单、总结长邮件、监测AI生成内容等功能,效果令人惊喜。无论你是客服主管还是一线支持人员,都能从中获得极大帮助。强烈推荐给希望提升工作效率和客户体验的行业同行们!

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