课程链接: https://www.udemy.com/course/digital-social-media-customer-service-certificate-course/
随着数字化时代的不断发展，传统的客户服务模式已经无法满足现代消费者的多样化需求。《Customer Service 2.0：Learn Digital Customer Service》这门课程，专为适应社交媒体和移动互联网时代的客户服务而设计，是提升职业技能的绝佳选择。课程由经验丰富的Davis Jones授课，内容涵盖了利用AI工具（如ChatGPT、Claude等）进行客户支持、社交媒体上的客户关系管理、以及诊断和解决客户问题的实用技巧。许多学员给予了最高评价，称课程内容新颖、实用且易于理解。
课程特色包括：
– 采用IPX系统，帮助学员有效诊断和解决客户问题
– 结合真实案例和互动练习，巩固所学知识
– 教授在社交媒体时代提供真诚客户支持的方法
– 适合早期职业人员、产品团队和创业者，提升客户忠诚度与品牌影响力
学习这门课程，不仅能让你掌握数字客户服务的核心技能，还能获得官方证书，为职业发展增添竞争力。无论你是希望进入客户服务行业，还是希望通过数字工具优化客户关系，这门课程都值得一试。赶快加入我们，一起开启数字化客户服务的新篇章吧！
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