课程链接: https://www.udemy.com/course/chatgpt-guide-using-chatgpt-to-provide-customer-service-tareq-hajj/
在当今数字化竞争激烈的市场环境中，客户服务的质量直接关系到企业的声誉与发展。Udemy推出的《ChatGPT指南：使用ChatGPT提供客户服务》课程，为企业和个人提供了一条利用AI技术提升客户支持水平的实用路径。本课程面向没有技术背景的学员，内容丰富、实用，帮助你从基础学习到高级应用，轻松掌握ChatGPT在客户服务中的各种应用技巧。
课程亮点包括：
1. 无需技术背景，循序渐进学习AI与自然语言处理（NLP）基础知识。
2. 实战操作，学习如何将ChatGPT无缝嵌入网站、社交媒体、CRM系统等多个平台，实现24/7全天候客户支持。
3. 自动化常见询问，如订单追踪、产品咨询等，节省人力成本，提高响应速度。
4. 个性化交互，根据客户历史、偏好定制回复，提升客户满意度与忠诚度。
5. 持续优化ChatGPT表现，通过分析反馈不断提升服务质量。
6. 处理和转交复杂问题，确保客户体验的连续性与高效性。
7. 利用ChatGPT实现支持规模的扩展，无需增加人力，满足企业快速增长的需求。
无论你是客户服务经理、企业主还是支持团队成员，这门课程都能帮助你打破传统限制，迎接AI赋能的新未来。课程采用实际案例和策略讲解，确保学员可以学以致用，立即提升客户服务水平。加入我们，用ChatGPT开启智能客服新时代，让你的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出！
课程链接: https://www.udemy.com/course/chatgpt-guide-using-chatgpt-to-provide-customer-service-tareq-hajj/